Hoe werkt het?

U moet helaas afscheid nemen van uw geliefde huisdier. Een moeilijk en verdrietig moment. Wat kunt u dan doen voor uw huisdier? Als u ervoor kiest om uw huisdier te laten cremeren dan kunt u hem of haar bij ons brengen of laten ophalen. Dit kan bij u thuis of bij uw dierenarts. Lees hieronder waar u dan rekening mee moet houden.

Zelf brengen

U kunt zonder afspraak uw huisdier naar ons toebrengen. Wij zijn tussen 9.00 u en 19.00 u geopend op de Orionstraat 8, Binckhorst, in Den Haag. Dit is overigens ook de locatie waar de crematie plaatsvindt. Parkeren kan voor de deur. Bij aankomst kijken we of we u kunnen helpen om uw huisdier naar binnen te begeleiden. We hebben een aantal rouwkamertjes waar u altijd nog even afscheid kan nemen.
In onze ontvangstruimte bespreken we uw wensen voor de crematie. Bij een individuele crematie hoort u meteen van ons wanneer de as van uw huisdier klaarstaat om op te halen. U betaalt ter plaatse, dat kan met de pin.

Thuis ophalen

Wanneer het niet lukt om uw huisdier zelf te brengen, kunnen wij uw huisdier op komen halen. Bel ons nadat uw huisdier vredig is ingeslapen. Wij regelen het vervoer met onze eigen chauffeurs van dierenambulance Haaglanden. Bij aankomst bij u thuis neemt onze chauffeur kort wat gegevens met u door en licht toe hoe we uw huisdier gaan vervoeren.
Zodra uw huisdier naar het crematorium is gebracht, nemen wij contact met u op om de aankomst te bevestigen en uw wensen voor de crematie vast te leggen. Als u voor een individuele crematie kiest, is het ook mogelijk de as bij thuis te laten brengen.

Een persoonlijk en waardig afscheid

Bij dierenarts ophalen

Als uw huisdier bij een dierenarts komt te overlijden, is het ook mogelijk dat wij uw huisdier daar ophalen. Vraag uw dierenarts om contact met ons op te nemen en dan wordt het vervoer zo snel mogelijk geregeld.
Zodra uw dier op het dierencrematorium is aangekomen, nemen wij telefonisch contact met u op om de aankomst te bevestigen en uw wensen voor de crematie vast te leggen.

Via Dierenambulance brengen

Is uw huisdier aangereden of schakelt u liever uw eigen lokale dierenambulance
in voor het vervoer, dan is het belangrijk aan te geven waar u uw huisdier wilt laten cremeren. Zodra uw huisdier op ons crematorium wordt binnengebracht, nemen
wij altijd telefonisch contact met u op om uw wensen voor de crematie door te nemen.

Veelgestelde vragen

Kan ik mijn overleden huisdier laten ophalen?

Dat kan. We kunnen uw huisdier ophalen bij u thuis of bij uw dierenarts. De tarieven voor het vervoer vindt u op de pagina ‘Tarieven’. Wat belangrijk is voor thuis ophalen: bel ons alvast om uw gegevens door te geven, dan plannen wij het vervoer in nadat uw diertje vredig is ingeslapen.

U mag altijd uw huisdier nog even thuis houden, zodat familieleden of andere naasten afscheid kunnen nemen. Maar, probeer het niet langer dan een dagje en lees hier een paar tips die we u kunnen geven: houdt uw diertje koel, eventueel met wat koelelementen. Zorg ook dat het hoofdje verhoogd wordt en leg extra handdoekjes of dekens onder het achterlijfje. Plastic, zoals een vuilniszak, helpt uiteraard tegen lekken. In de zomer: let extra op! Warmte trekt sneller vliegen of ander ongedierte aan. Voorkom dit! 

We zijn altijd telefonisch bereikbaar voor vragen en advies. Onze openingstijden zijn ruim en u kunt zonder afspraak uw huisdier naar ons toe brengen. Buiten openingstijden brengen wij extra kosten in rekening voor ophalen en brengen.

Op het moment dat uw diertje bij ons is gebracht, spreken we uw wensen voor de crematie met u door. Bij een individuele crematie hoort u meteen wanneer de as van uw diertje weer voor u klaarstaat om op te halen.